今回は「コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント」要約シリーズの第五弾となります。PART5は「市場提供物の形成」ということで、これまでの議論を踏まえた製品市場戦略（PMS）の策定プロセス・サービス設計（どのような価値を表出させるか？）・価…